国家邮政局：预计2020年快递业务量超740亿件 业务收入超8690亿元

3月27日，国家邮政局公布《2019年中国快递发展指数报告》（以下简称《公告》）称，预计2020年快递业务量将超740亿件，同比增长18%；预计2020年快递业务收入超过8690亿元，同比增长16%。《报告》显示，2019年中国快递业市场规模稳步推高，市场结构不断优化，发展质效持续提升，服务能力显著增强，科技智慧加速赋能，行业朝着高质量发展的方向进一步迈进。

2019年，中国快递发展指数为998.3，同比提高22.6%。从一级指标来看，发展规模指数为2207.1，同比提高25.0%，继续保持高速增长态势；服务质量指数为166.0，同比提高24.4%，行业高质量发展特征明显；发展普及指数为389.0，同比提高3.1%；发展趋势指数为83.2%。《报告》指出，2019年全国快递企业日均快件处理量超1.7亿件，同比增长25.3%，最高日处理量达5.4亿件，同比增长28.5%。

全国快递业务量累计完成635.2亿件，同比增长25.3%；快递业务收入累计完成7497.8亿元，同比增长24.2%。市场规模中高速增长。2019年广东、浙江两省继续保持强劲发展态势，业务量占全国比重从去年的45.5%扩大至47.3%，优势进一步扩大。

江苏省加速追赶，2019年业务量增加13.5亿件，与2018年相比，以8.7%的增速差位位居全国首位。2019年广东、浙江、江苏三省快递业务量占全国业务量比重为56.4%，增量达83.5亿件，对全国业务量增长贡献率高达65.2%。中部地区完成快递业务量82亿件，同比增长31.4%；快递业务收入达847.3亿元，同比增长25.0%。

值得一提的是，快递业在实现快速发展的同时，不断利用渠道网络优势，赋能相关产业，协同能力逐步提升。协同电商方面，2019年快递业支撑实物商品网络零售额超过8.5万亿元，占社会消费品零售总额比重首次突破五分之一，成为支撑直播电商、社交电商、生鲜电商等新业态快速壮大的重要力量。此外，快递业智能科技业普遍运用。

大数据、云计算不断增强数字化管理效能，寄递路由动态优化，流量流向精准预测，仓配一体合理布局。无人机技术日渐成熟，场景运用多元丰富。

无人车不断测试升级，逐步从研发测试向规模化商用发展。智能仓建设加速，人机协同应对复杂场景，效率精度倍数提升等。

根据《报告》内容显示，2019年城市快递服务网络加快升级，便利化、规范化、多元化、共享化特征明显。平均每万人1.4个快递网点，每百平方公里有2.1个快递网点。在共享化方面，主要城市布设智能快件箱已达40.6万组，箱递率超10%。城市快递末端公共服务站达8.2万个。

农村地区快递网点超3万个，公共取送点达6.3万个，乡镇快递网点覆盖率达96.6%。人均快件使用量达45件，快递企业日均服务3.5亿人次。《报告》指出，2020年快递业将面临更加复杂多变的内外部环境，但稳中向好的基本趋势不会改变，高质量发展步伐进一步加大。市场在资源配置中的决定作用更加凸显，行业治理体系和治理能力现代化进程持续加快。

市场结构优化调整，农村网络由乡镇向村庄不断延伸，城乡普惠度大幅提升；城市群集聚效应持续显现，中西部地区与二三线城市加快追赶，区域均衡度不断改善；服务体系、业态模式更加多元化，服务领域加速向专业化和价值链高端延伸，赋能实体经济能力稳步增强。此外，生态环保成为行业共识，加速构建中转循环化、末端减量化、运输减排化、仓储节能化发展体系，提升绿色化、精细化发展能力，推动行业不断向零碳排目标迈进。

智能化发展日趋加速，5G与工业互联网将促进行业与智能制造深入融合；区块链技术将从概念构建加快向场景落地转变；大数据、云计算、人工智能通过信息互联、深度学习，不断加快行业数字化发展进程；无人技术逐渐成熟，作业效率倍数提升，“无接触式”配送将为消费者带来更加便捷安全的服务体验。快递服务海外网络进一步拓展。快递行业将在全面建成小康社会和“十三五”收官之年，稳态势、提质效、优服务、惠民生、保安全，加速向高质量发展阶段迈进。

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