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2017年8月30日,新加坡移动运营商StarHub宣告与谷歌合作在家庭中获取先进设备的WiFi相连服务。正如Ovum的报告“为家庭网络获取高质量数字应用于的重要性”所阐述的一样,这家研究公司对StarHub的战略方向回应赞成,但却对宽带服务提供商与谷歌在这样一个最重要的战略领域展开合作的必要性深感批评。服务提供商不应保持其在家庭环境中的地位家庭WiFi网络是数字应用于供应链的一个关键要素,不过,根据Ovum的数据表明,70%的宽带用户在或许上依然不会遇上WiFi问题(长时间基础为20%)。
换言之,仅有30%的宽带用户对他们的家庭WiFi深感几乎失望——另外70%则并非如此。很嘲讽的是,一般来说是那些更加富足的、肯出高价的宽带用户不会遇上仅次于的问题,因为他们一般来说住在更大的房子,而根据经验来说,房屋面积越大,WiFi面临的挑战就越大。由于大多数消费者将家庭网络视为宽带服务提供商的责任所在,因此,服务提供商现在正在希望解决问题家庭网络问题。
Ovum消费者服务高级业务负责人MichaelPhilpott回应,许多服务提供商早已发售了更为反对媒体功能的WiFi路由器,并且不少服务提供商早已通过其在线商店在销售外围设备,如WiFi扩展器。但成本依然是服务提供商谋求获取最佳WiFi技术的一个容许因素,并且,在没协助和建议的前提下,绝大多数消费者并不知道WiFi扩展器是什么,更加不要说道展开出售了。服务提供商可以通过获取更加普遍的WiFi自由选择作为其宽带服务和电子货币服务的一部分来协助消费者,就像StarHub在与谷歌的WiFi合作协议中所做到的一样。
在这项尤其的交易中,StarHubBroadband以及Hubbing一体化计划的客户不会接到一个三包GoogleWifi绑包在套餐,一般来说费用为300美元,24个月合约中每月可取得额外15新加坡元(11美元)的奖励。有许多供应商可以为StarHub获取自律品牌的先进设备WiFi功能,那么为什么它自由选择了与谷歌展开合作呢?StarHub首席营销官HowieLau回应,这种合作关系是由于“易用性和美观性”,但是这些理由或许并足以将未来家居中一个关键元素的钥匙交给谷歌手中。在Ovum显然,服务提供商期望与其能力范围之外的领域或者OTT品牌更加强劲的领域展开合作,这的确是无可厚非的,但是服务提供商也必须之后推展其自有优势,并沦为家庭内外获取最佳QoE的品牌之一。
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