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周一,麦当劳忽然宣告中止和印度的授权经营商ConnaughtPlazaRestaurants(以下全称CPRL)的授权经营协议,声称CPRL违背了他们的协议,而且没有缴纳授权经营费用。 对印度的麦当劳爱好者来说这觉得不是什么好消息。
麦当劳在印度有429家店,不过只有两个授权经营商,HardcastleRestaurants负责管理南部和西部的260家,而CPRL正在经营北部和东部的169家门店。 如果协商后没其他变化,协议终止意味著CPRL之后用麦当劳品牌、商标、菜单、配方等等麦当劳财产的时间只只剩15天,他们旗下所享有的169家麦当劳门店必需在此之后暂停经营,6500名员工不会被辞退。 实质上,麦当劳和CPRL的冲突早已持续很长时间了。
1996年,在印度容许外资转入之后,CPRL在新德里班车了印度的头家麦当劳。当时麦当劳自由选择和印度的企业家VikramBakshi一起进合资公司,也即是CPRL。
要求CPRL各项经营事项的董事会一共有四席,成员还包括VikramBakshi、他妻子以及两名麦当劳总部的代表。 然而,2013年8月,麦当劳忽然公开发表宣告将CPRL的总经理——VikramBakshi驱赶出有董事会,理由是Bakshi在经营麦当劳过程中经常出现了经济上的违规行为,让自己的其它做生意借此利润。Bakshi随后向印度的国家公司法庭(NationalCompaniesLawTribunal)控告麦当劳,回应麦当劳是想要以低价并购他所享有的CPRL股份,让印度北部和东部的麦当劳门店几乎掌控在自己手里。 根据《金融时报》和Quartz的报导,2008年麦当劳就曾多次向Bakshi明确提出并购他手里CPRL50%的股份,班车的价格是500万美元,而Bakshi想最少1亿美元。
2014年两者又新的协商,这次麦当劳的收购价格为12亿卢比(大约为当时的1.27亿人民币),而Bakshi的价格是180亿卢比。这两次谈判都因为双方所班车的价格觉得差距太远而告终了。 上个月,印度国家公司法庭 惜做出判决,回应Bakshi应当被容许之后兼任总经理。接着,麦当劳就在这周一CPRL开会董事会会议的早上明确提出终止协议。
对麦当劳来说,CPRL的纠纷严重影响到他们在印度的经营。根据印度当地媒体BusinessStandard的报导,麦当劳和Bakshi的纠纷造成CPRL所享有的门店的日常经营、保持麦当劳标准都有问题,开店速度也因此减慢,新店数量从2012年的一年27家增加到2015年的3家。 不仅如此,今年六月开始,CPRL还有43家店被重开。
Bakshi回应这些店后来转交了孟买的独立国家团队,“让我去我自己的其中一家餐厅去睡觉,我都会十分小心”。因为担忧这些店食品安全问题,Bakshi拒绝接受许可之后经营这些店。 这大自然不是麦当劳所深信的。
印度是麦当劳在亚洲的第三大市场,次于日本和中国。自转入印度市场开始,麦当劳就在希望适应环境当地消费者的口味,研发不还包括牛肉或者猪肉的产品,现在他们菜单中70%的产品都是在印度研发的。 如今印度的快餐市场正在较慢发展,根据福布斯的报导,印度的快餐市场市值在2015年至2020年期间将不会以18%的速度快速增长,超过260亿美元。而市场调研公司Euromonitor的数据表明,麦当劳在印度快餐市场的市场份额只有7.5%左右,相比之下约美乐的市场份额为16%,而且门店数量超过了850家左右。
Bakshi在拒绝接受CNN专访时回应,他不会之后斗争。而麦当劳则是回应,他们正在“采行修复品牌的适当步骤”,找寻新的合作伙伴。
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